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    2021年1月商务运营管理真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2021.01    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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    试题序号

    某服装制造企业采用了先进的虚拟现实技术,消费者在购买前就可以通过3D技术形象地看到服装的穿着效果,应该如何描述这件事情?

    • A、这是制造过程设计的一个例子
    • B、这是产品管理系统的一个例子
    • C、这是产品制造系统的一个例子
    • D、这是产品营销的一个例子
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    下列运营管理背景中关于“后台”的最佳描述是

    • A、后台就是公司的工作人员不和顾客直接接触却完成与服务价值增值相关任务的地方
    • B、后台就是公司的工作人员与顾客直接接触的地方
    • C、后台就是为顾客提供咨询投诉的地方
    • D、后台就是公司接待顾客的地方

    下列属于环境评价的内容的是

    • A、废物处置与管理
    • B、系统适应变化的能力
    • C、输入到输出的转化效率
    • D、生产的规模经济性

    简述“工作分解结构(WBS)”的含义。

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